Privacidade e cookies

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Em poucas palavras: usamos os dados do seu pedido só para preparar e entregar as suas flores. Não vendemos nem emprestamos seus dados, e o site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento.

Esta página explica como a Pérola Flores & Bomboniere, floricultura de Campina Grande (Av. Mal. Floriano Peixoto, 1631 – Centenário, Campina Grande – PB), trata os dados pessoais de quem faz pedidos pelo site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Que dados recebemos

Dados do pedido, quando você toca em “Comprar pelo WhatsApp” ou finaliza a sacola: os produtos escolhidos, o seu nome e, se você preencher, o nome de quem vai receber, o endereço de entrega, a data e o período desejados, a forma de pagamento e a mensagem do cartão.
Conversa no WhatsApp: o seu número e o que você escrever na conversa com a loja.

Não pedimos CPF, documentos nem dados de cartão no site. O pagamento é combinado diretamente com a loja.

2. Para que usamos

Confirmar, preparar e entregar o seu pedido, e falar com você sobre ele.
Organizar a agenda de entregas e o histórico de pedidos da loja.
Avisar sobre uma data especial que você mesmo nos contou (por exemplo, um aniversário), se você quiser. Basta pedir para não receber mais.

A base legal é a execução do pedido que você solicitou (art. 7º, V, da LGPD) e, no caso dos lembretes, o legítimo interesse da loja, sempre com a opção de recusar.

3. Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

O site não guarda os pedidos em servidor: a mensagem do pedido é montada no seu aparelho e enviada por você no WhatsApp da loja.
A conversa acontece no WhatsApp, serviço da Meta, que segue a própria política de privacidade.
Para entregar, o endereço e o nome de quem recebe podem ser passados ao entregador.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para propaganda.

4. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o pedido e manter o histórico da loja (por exemplo, para trocas, dúvidas ou um novo pedido igual), e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes, como explicado abaixo.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: saber se temos dados seus e quais são, corrigir dados errados, pedir a exclusão, pedir que não enviemos mais lembretes e tirar dúvidas sobre esta política. Para isso, fale com a loja pelo WhatsApp (83) 92154-4739 ou no endereço da loja. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site da Pérola Flores não usa cookies de propaganda, de estatística nem de rastreamento (não há Google Analytics, Pixel do Facebook ou parecidos). Usamos só o que é necessário para o site funcionar:

O quê	Para quê	Tipo
Sacola (`perola_sacola`)	Lembrar os produtos que você colocou na sacola. Fica só no seu navegador e não é enviada para a loja até você finalizar o pedido.	Necessário

Serviços de terceiros:

Mapa do Google: o mapa da seção “Endereço e horário” só é carregado quando você toca em “Ver mapa aqui”. A partir desse toque, o Google pode gravar os cookies dele, conforme a política de privacidade do Google. Se preferir, use o botão “Como chegar”, que abre o Google Maps fora do site.
Fontes do Google: as letras do site vêm do Google Fonts, que não grava cookies, mas recebe o endereço IP do seu aparelho para enviar as fontes.
WhatsApp e Instagram: os botões só abrem esses serviços quando você toca neles. A partir daí valem as políticas da Meta.

Você pode apagar a sacola e os dados do site a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar os dados, atualizamos esta página e a data no topo.